ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЯ.
Возврат/обмен товара.
Вы можете вернуть/обменять товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Возврат/Обмен товара производится путем возврата нам приобретенного товара с последующим возмещением денежных средств покупателю.
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь, что:
· товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, не подвергался изменениям и т. п.;
· товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
· сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
И заполните заяву на возврат денег, которую отправте вместе с товаром или в електронном виде.
Мы вернем денежные средства уплаченные за Ваш заказ после получения возвращаемого товара к нам на склад и рассмотрения поданного заявления на возврат/обмен товара, но не позднее 7 дней с момента поступления нам данного товара и заявления на возврат/обмен товара.
В каких случаях может быть отказано в обмене/возврате товара?
Отказ в обмене/возврате товара может быть по следующим причинам:
· нарушена целостность и сохранность гарантийных пломб, фирменной упаковки и т.п.;
· есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
· было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
Обратите внимание! Одежда, которая не подлежит возврату или обмену, в соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей»:
перчатки,
нательное белье, термобелье, футболки
шапки
носки
Обратите внимание,
Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные с пересылкой за счёт получателя, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.
В случае если возврат посылки произошел по вине магазина, а именно:
- товар не соответствует описанию на сайте магазина
-код полученного товара не соответствует коду заказанного товара
- бракованный товар
Мы компенсируем Вам стоимость пересылки после получения скан копии квитанции перевозчика.
Гарантия на товар.
На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя и вступает в силу через два дня после передачи заказа в курьерскую службу( при интернет продажах) или с момента покупки в магазине. Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).
Гарантийный срок на одежду/обувь в магазине составляет – 1 месяц с момента покупки.
При этом на сезонные товары (одежда, меховые и другие изделия) гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона, а именно:
1. Одежда, меховые и другие изделия:
- весенне-летнего ассортимента - с 1 апреля;
- осенне-зимнего ассортимента - с 1 октября;
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
· повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
· случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности и т. п.);
· повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
· повреждения, вызванные использованием ненадлежащих элементов питания или неправильным подключением к электросети.
0994039353